10年营销、管理实战经验
8年企业实战培训经验
国家认证高级礼仪培训师
国家高级企业培训师
结构思考力导师
职场效能提升专家
服务营销实战派导师
曾任：ITAT集团｜区域运营总监
曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运营总监
实战经验
2005-2010年期间，担任ITAT集团区域运营总监期间，在北京、河北、天津、山东等地拓展、筹备、运营多家分店。对店铺选址、与合作方谈判、300-5000平方新店筹备、连锁店铺运营管理、服务营销等有5年实战经验。
2001-2005年期间，担任联想集团分销商运营总监期间，管理联营、直营分店12家，负责新店选址、合作方谈判（商场联营与地铺店租金模式）筹备、店铺管理、营销方案策划与执行等工作，拥有IT行业5年管理、拓展、运营实战经验。
专研于服务营销、高效团队执行力及个服务能力的研究与实践及培训工作，曾为联想集团、ITAT集团等任职企业策划团队活动、运营管理培训、营销技术内部培训指导等工作，拥有一线运营管理、营销管理多年的实战经验，基于企业培训需求本身所研发的课程体系、非常落地的培训风格，引来学员的诸多好评。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验，从小班最少20人，最多600人的学员培训，共授课学员10000余人，课程300多天，课程好评反馈高达98%，被誉为“服务营销实战派导师”。
部分成功案例
曾为中国人寿、中国平安、中铁一局、国家电网等企业定制服务能力提升课程，课程满意度95分以上；
曾为河南国家电网系统培训《深度竞争下的卓越服务能力提升》，已返聘25期，持续返聘中……
曾为伊利集团开展《管理者艺术素养》课程，已返聘13期，持续返聘中……
曾为某省烟草公司开展《烟草服务能力提升》课程培训，连续返聘8期；
曾为中国人寿开展《卓越经理人服务影响力》和定制的《卓越经理人职业形象与气质修炼》课程，被返聘2期……
曾为浙江农商行系统开展《银行服务礼仪升级》课程，已返聘3期；持续返聘中……
曾为上海凯泉集团开展《高效接待服务》课程，返聘2期；
主讲课程
☆ 服务营销
《从优秀到卓越——银行服务能力提升》
《打造行业领袖服务标准实战训练营》
《深度竞争下的卓越服务营销能力提升》
《业绩助力—销售形象与服务能力提升实战》
《客户服务沟通技巧与服务能力提升》
《大客户服务营销实战》
《服务礼仪与销售技巧训练》
《商务礼仪与商务谈判》
授课风格
课程实战性强，有完整、丰富的理论修养与灵活专业的实战经验；
针对培训人员的工作实际情况，采用案例分析，现场互动、情境体验的模式授课；
同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企事业单位与学员的青睐！
服务过的客户-国企、央企、行政事业单位
首钢股份、南钢集团、中节能集团、中交第二公路勘察设计研究院、中国移动、郑州市中级人民法院、新乡华新电力、河南国投电力、河南省发改委、武陟县行政服务大厅、泰安玻纤、中国恒天、厦门大学、中铁集团三公司、北新建材集团、上海工业综合开发区奉贤综合保税区、肥城城市热力公司、黑龙江邮政易通科技、国网电力吉林分公司、中国建材登封中联登电水泥公司、国网电力河南分公司、河南中烟、唐山三友集团、贵州省盘州市人民医院、湘阴市税务局、江西省人民医院、南昌大学第一附属医院、南昌大学第二附属医院、湖南保靖县人民医院、华润置地、国网电力河北分公司、中材叶片、上海浦商集团、中国铁塔集团、南通市公安局、安徽铜陵首创水务集团、佛山铁投、天津市咸水沽镇政府、国网电力山西分公司、珠海高新区科技创新展厅、四川银联商务、中海油华北基地、中国通建河北分公司、上海电信……
服务过的客户-银行、保险
招商银行、中原银行、晋商银行、南京银行杭州分行、中国人寿重庆分公司、汉口银行、中国银行太原分行、西藏建行、淇县村镇银行、昆明宜良融通村镇银行、四川邮政中心、乐山城市商业银行、中国人寿贵阳分公司、太平人寿沈阳分公司、镇江银行协会、交通银行河南分公司、英大人寿河南分公司、农发行河南分行、包头农信社、周口市建设银行、开封新东方村镇银行、浙江黄岩农商行、焦作农信社、哈尔滨银行、平安产险河北分公司、农发行四川分行、农发行广西分行、太平洋保险山东分公司、农行奉化支行、PICC新疆分公司、浦发银行西宁分行、秦皇岛农商行、富德生命人寿、太平洋产险山东分公司、阳光产险……
服务过的客户-知名企业
万科地产、郑州中岳秀峰地产、联想集团、广东灿邦地产、国金实业集团、邦讯技术、湖北中岳成峰地产、九贡集团、建业集团、融信集团、陕西九建、中海地产、天士力药业集团陕西分公司、WWF世界自然基金会西安办公室、山西宏达钢铁集团、杭州世创科技、新东方合肥分公司、北京深度智耀科技、上海水石设计、周大福集团、六福珠宝、金伯利钻石、英科医疗、英科环保、保利地产天津公司、中国石化河南油建、鄂尔多斯昊华精煤集团、玖富集团、重庆市拓邦实业有限公司、中建三局西北分公司、北京万集科技、深圳洲明科技、上海凯泉集团、宁波生久集团、宜昌人福药业、上海仁恒物业管理有限公司、亳州城投鼎诚商业运营管理有限公司、昆明天朗节能环保集团、GAMECO广州飞机维修工程有限公司、石药集团、伊利集团、重庆佳恩医药集团、中岩科技、武汉中百集团、派昂医药集团、华润置地华北招商中心、唐钢集团、无锡压缩机股份有限公司、史丹利集团、金蝶软件、老凤祥、江波龙电子、ZOHO软件中国区、上海金枫酒业、古井集团、南航吉林维修厂、……
部分授课照片
